برنامه
ریزی نیروی انسانی بخش مهمی از پشتیبانی پس از فروش زمینه خدمات با تضمین
خدمات است. نیروی انسانی به منزله مهم ترین منابع هر سازمانی است. در عصر
حاضر کمتر جامعه ای را می توان یافت که اداره امور مختلف آن بدون برنامه
ریزی به طور اعم و برنامه ریزی نیروی انسانی به طور اخص امکان پذیر باشد.
تحقق یافتن اهداف یک سازمان نیازمند طراحی و برنامه ریزی کامل و جامعی است
که در آن کلیه نیازمندی ها و منابع تامین آن ها حتی الامکان مورد پیش بینی
قرار گیرد.